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[FAQ] - 반품 신청 어떻게 하나요?

작성자 골든보이(ip:58.237.220.45)

작성일 2023-08-09

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내용

[접수 방법]


1. 사이트 게시판으로 게시글 작성


2. 카카오톡 "골든보이"를 통해 접수 


-> 위 2가지 방법으로 요청만 주시면 "수거", "환불"까지 골든보이 측에서 처리 도와 드리겠습니다.





  사이트에서 직접 신청은 불가 합니다.



"게시판 or 카카오톡으로 접수 신청 글만 남겨주신 후 기다려주시면, 골든보이측에서 "상품 수거" 부터 후 "환불 처리"까지 모두 도와드리겠습니다."








[참고사항]


반품 시 한진택배을 이용하셔야 하며 타택배 이용시 추가비용이 발생될 수 있으며, 기본금(3,000원)을 기준으로 차액에 대한 안내를 드리고 있습니다.


- 반품 배송비 예시 :

a. 반품상품 제외 후 최종적으로 구매하신 상품이 7만원 미만일 경우 : 6,000원 (조건부 무료택배비 혜택 취소로 인한 3,000원 추가요금 발생)

b. 반품상품 제외 후 최종적으로 구매하신 상품이 7만원 이상일 경우 : 3,000원 


- 반품시 메모가 정확하게 기입되지 않거나 택배비 동봉이 확인이 안될 때는 임의적으로 배송비를 차감하여 환불이 진행됩니다.


-  반품 택배비 : 3,000원 


- 입금 계좌 : 농협은행 /302-1591-5673-01 / 신성만

(상품 내 동봉 시, 분실의 위험이 있기 때문에 계좌 이체를 추천 드리며, 분실 시 책임지지 않습니다.)









[반품이 불가 한 경우]



1) 수령일 이후 7일이 지난 이후에 골든보이 측으로 요청하신 경우


2) 시착 외 제품 착용한 경우와 세탁, 수선, 냄새(향수, 화장품, 바디제품),  오염(피팅시 부주의로 생기는 오염), 고의로 상품을 훼손한 경우


3) 상품에 부착되어 있는 택 (Tag)을 제거한 경우


4) 모든 악세사리류(가방, 넥타이, 벨트, 안경 등)

 






[환불]


- 최초 결제시 사용해주신 결제방법에 따라 환불처리


- 상품 수령 후 검수를 거쳐 환불이 진행되어 상품 수령 후 약 1~3일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.


- 휴대폰 결제 및 에스크로 실시간 계좌이체 이용시, 결제 대행사측의 정책에 따라 부분취소 및 이월취소가 불가능하며 아래의 두가지 방법 중 한가지 방법을 선택해주셔야 환불 진행처리가 가능합니다.


a. 결제 수수료 (휴대폰) 13.9%, (에스크로) 13.8% 를 제외하고 현금입금 환불

b. 100% 예치금으로 환불 (골든보이 홈페이지를 통해 사용 가능)








[반품/교환 주소지]


보내주실 주소지 : 부산광역시 동구 초량로 5 한진택배 초량집배점 골든보이앞  

교환/반품 시 1588-0011, 1544-0011  혹은 한진택배 사이트를 통해 '착불'로 접수를 진행해 주세요.




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