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    평균 배송기간은 주문 후 영업일 기준 1~3일 내로 발송됩니다. 


    다만, 주문폭주, 입고지연 등 이슈 발생 시, "카카오톡" 메세지 or 전화 or 문자메세지를 통해 안내 드리고 있습니다. 


    영업일 주문 마감 기준 시간은 PM8:00이므로 기준시간 이후 주문건은 다음날 주문건으로 간주됩니다. 




    가능하시면 주문 기준 시간내로 주문 주시고, 배송 기간은 여유있게 기다려 주세요 :)! 




    EX). 월요일 오후 7:50분 주문시 -> 화요일 발송 -> 수~목 수령 예상.


    EX). 월요일 오후 8:05분 주문시 -> 화요일 주문건으로 간주 -> 수요일 발송 -> 목~금 수령 예상. 


교환/반품 안내

[반품/교환 안내]


사이트 게시판 or 카카오톡 "골든보이"를 통해 접수만 해주시면, 기사님 배치 부터 후처리까지 저희가 직접 도와 드리겠습니다. :)! 


1. 제품수령 후 7일 이내로 교환/반품 의사를 표해주셔야 합니다. 

2. 고객센터로 접수를 먼저 하신 후 상품은 발송해 주셔야 합니다.

   (임의로 제품을 보내실 경우 자동반송 및 처리누락이 될 수 있습니다.)
   (반품용지 양식에 맞춰 작성해 주셔야 빠른 처리 가능합니다.)
3. 불량 상품은 동일한 상품으로 무상교환이 가능합니다.
   (타 제품 교환, 주문시 추가 비용이 발생됩니다.)






[반품/교환 주소지]


보내주실 주소지 : 부산광역시 동구 초량로 5 한진택배 초량집배점 골든보이 

교환/반품 시 한진택배 고객센터(1588-1255) 혹은 한진택배 사이트를 통해 '착불'로 접수를 진행해주시면 됩니다.

제품의 택(Tag)을 제거하신 경우나 포장을 훼손한 경우에는 반품/교환이 불가능하므로  반드시 박스,폴리백 등 처음 받은 상태로 보내주셔야 합니다.


* 예치금으로 환불 받을 실 경우 게시판이나 카카오톡 문의로 미리 말씀해주세요.






[반품/교환 배송비]


반품 택배비 : 3,000원    교환 택배비 : 6,000원

(위 금액은 아래의 기준에 따라 차액이 발생될 수 있습니다.)


입금 계좌 : 농협은행 /302-1591-5673-01 / 신성만

(상품 내 동봉 시, 분실의 위험이 있기때문에 계좌이체를 추천드리며, 분실시 책임지지 않습니다.)


반품/교환 시 CJ대한통운을 이용하셔야 하며 타택배 이용시 추가비용이 발생될 수 있으며,

기본금(3,000원)을 기준으로 차액에 대한 안내를 드리고 있습니다.


* 반품 배송비 예시 *

> 반품상품 제외 후 최종적으로 구매하신 상품이 7만원 미만일 경우 : 왕복 택배비 6,000원

(7만원이상 구매시 적용되는 조건부 무료택배비 혜택 취소로 인한 3,000원 추가요금 발생)


> 반품상품 제외 후 최종적으로 구매하신 상품이 7만원 이상일 경우 : 3,000원

반품/교환 하실때 메모가 정확하게 기입되지 않거나 택배비 동봉이 확인이 안될 때 

임의적으로 배송비를 차감하여 환불이 진행되고, 교환 재배송의 경우에는 모든 택배비의 입금 확인이 완료된 당일을 기준으로 배송이 시작됩니다.







[반품/교환이 불가한 경우]


1) 수령일 이후 7일이 지난 이후에 골든보이 측으로 반품하신 경우

2) 시착 외 제품 착용한 경우와 세탁, 수선, 냄새(향수, 화장품, 바디제품),

   오염(피팅시 부주의로 생기는 오염), 고의로 상품을 훼손한 경우

3) 상품에 부착되어 있는 택 (Tag)을 제거한 경우

4) 반품/교환기간이 지난 이후 상품을 보낸경우 (안내 후 착불로 반송처리)

5) 모든 악세사리류(가방, 넥타이, 벨트, 안경 등)






[교환]


- 교환 진행은 동일 상품내 사이즈 및 색상의 교환 진행만 가능하며, 추가금지불을 통해 다른상품으로의 교환진행은 불가능합니다.


- 교환 접수시에는 교환을 원하시는 상품의 사이즈, 색상을 기제하여 접수를 부탁드리며, 해당 부분을 기재해주시지 않을 경우, 접수진행이 불가능하며, 안내 후 철회처리 될 수 있습니다.






[환불]


환불 진행의 경우, 최초 결제시 사용해주신 결제방법에 따라 환불처리가 되며,  예치금환불을 제외한 다른 방법으로의 환불진행은 불가능합니다.

반품건에 대한 환불의 경우, 상품 수령 후 검수를 거쳐 환불이 진행되어 2~5일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.

단, 휴대폰 결제 및 에스크로 실시간 계좌이체 이용시, 결제 대행사측의 정책에 따라 부분취소 및 이월취소가 불가능하며 아래의 두가지 방법 중 한가지 방법을 선택해주셔야 환불 진행처리가 가능합니다.


1. 결제 수수료 (휴대폰) 13.9%, (에스크로) 11.8% 를 제외하고 현금입금 환불

2. 100% 예치금으로 환불 (골든보이 홈페이지를 통해 사용 가능)





- 모든 악세사리류(가방, 넥타이, 벨트, 안경 등)는 교환 및 반품이 불가하니 주의 바랍니다.


 -오배송 및 불량 상품 수령 시 게시판 및 카카오톡 문의 바랍니다.


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반품 상품이 판매자측에 입고 확인 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

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