안녕하세요 골든보이 CS담당자 송지섭입니다
배송문제에 관하여, 일단 죄송하다는 말씀드리고 싶습니다.
저희 검수과정에서 포장온 제품을 다시 뜯어 재포장 후 택배용 봉투에 넣기전 한번 더
상품 봉투의 상태를 확인하지만, 택배 이동과정에서 상품의 부피감이 있는 상품의 경우,
서로 부딫혀 택배통투 안에서 터지는 현상이 발생한 것 같습니다.
조금 더 신경써서 더 단단히 봉합하여 보내도록 노력하겠습니다 죄송합니다.
또한 검수 과정에서 모든 옷을 보지만, 기계가 아닌 사람들이 하는 작업이라,
실수가 발생할 수 있는 점 고객님께서 너그러이 여겨주신다면, 좀 더 꼼꼼히 검수 과정을 거쳐
고객님께 전해드리도록 하겠습니다...
첫 구매해주셔서 정말 감사드리고, 다신 이런 일 없도록 꼼꼼히 검수하도록하겠습니다
죄송합니다 ..
[ Original Message ]
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1,분홍택배봉투 까보니 안에비닐저렇게 다터져서 사진처럼 저상태그대로나옴 작은비닐억지로끼워넣었나여? 판매처실수인가? 택배사실수인가? 진짜찝집함
2,밑단 쪼임끈뒤집어보니 한쪽부분이터져있음ㅡㅡ;; 와 진짜이거너무한거아닌가여???! 첫구매부터 굉장히 기분잡침
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